Política de envíos
Capzo™ realiza envíos internacionales.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 14 días a partir de la confirmación del pedido, salvo que durante la compra se indique un plazo diferente.
Este plazo es estimado. En envíos internacionales pueden presentarse retrasos por transporte, alta demanda, inspecciones aduaneras, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al realizar la compra. Si detectas un error, escríbenos a capzo@capzo.store lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado para envío.
Aduanas, impuestos y cargos locales
Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos, aranceles u otros cargos exigidos por autoridades locales o transportistas. Estos cargos no siempre pueden calcularse de antemano y pueden cobrarse por separado.
Pedidos retrasados o con incidencias
Si tu pedido supera de forma significativa el plazo estimado o presenta una incidencia, contáctanos con tu número de pedido para que podamos revisar el caso.
Paquetes dañados o producto incorrecto
Si el paquete llega dañado o el contenido no corresponde con tu compra, conserva el producto y el empaque y contáctanos. Según el caso, podremos solicitar evidencia para gestionar una reposición o un reembolso.