Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

En CAPZO respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que proporcionas al visitar capzo.store, realizar una compra o comunicarte con nosotros.

Esta Política de privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y con quién puede compartirse.

Información que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información relacionada con tus pedidos y compras.
  • Información necesaria para procesar pagos.
  • Comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente.
  • Información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad dentro del sitio.

Los datos completos de tarjetas y otros métodos de pago son procesados por Shopify y los proveedores de pago correspondientes de acuerdo con sus propias medidas de seguridad.

Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información personal para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.
  • Proporcionarte información sobre el estado de tu compra.
  • Atender preguntas o solicitudes de soporte.
  • Detectar y prevenir fraude o usos indebidos de la tienda.
  • Mantener y mejorar el funcionamiento de capzo.store.
  • Cumplir obligaciones legales y administrativas.
  • Enviarte comunicaciones comerciales o promociones cuando hayas aceptado recibirlas.

Puedes darte de baja de las comunicaciones promocionales utilizando el enlace correspondiente incluido en nuestros correos.

Shopify y proveedores externos

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, que proporciona la infraestructura necesaria para operar el sitio y procesar determinadas actividades relacionadas con las compras.

También podemos utilizar proveedores externos para funciones como:

  • Procesamiento de pagos.
  • Envíos y logística.
  • Analítica del sitio.
  • Atención al cliente.
  • Prevención de fraude.
  • Marketing y publicidad.

Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para prestar sus servicios y pueden estar sujetos a sus propias políticas de privacidad.

Cookies y tecnologías similares

CAPZO y nuestros proveedores pueden utilizar cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione correctamente, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de compra.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, podrás aceptar o gestionar determinadas cookies mediante las opciones disponibles en el sitio.

Publicidad y analítica

Podemos utilizar herramientas de medición y publicidad para entender cómo interactúan los visitantes con nuestra tienda y evaluar el rendimiento de nuestras campañas.

Dependiendo de tu configuración de privacidad y consentimiento, estas herramientas pueden utilizar información sobre tu actividad en el sitio para medir resultados o mostrar publicidad relevante.

Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar tu pedido y nuestra relación contigo.
  • Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales.
  • Resolver disputas.
  • Prevenir fraude.
  • Hacer cumplir nuestras políticas.

El tiempo concreto puede variar dependiendo del tipo de información y de los requisitos legales aplicables.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable en tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales.
  • Solicitar la corrección de información incorrecta.
  • Solicitar la eliminación de determinados datos.
  • Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
  • Retirar un consentimiento previamente otorgado.
  • Solicitar información sobre el uso de tus datos.

Para realizar una solicitud relacionada con tu privacidad, puedes escribirnos a capzo@capzo.store.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.

Información de menores

CAPZO no está dirigido a menores de edad y no buscamos recopilar conscientemente información personal de menores.

El producto comercializado por CAPZO está destinado a uso adulto.

Si consideras que un menor nos proporcionó información personal de manera indebida, puedes contactarnos para solicitar su revisión o eliminación.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores, incluido Shopify, pueden almacenar o procesar información en países diferentes al tuyo.

Cuando corresponda, estas transferencias se realizarán utilizando las medidas y mecanismos de protección previstos por la legislación aplicable.

Enlaces externos

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. CAPZO no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, funcionamiento de la tienda o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en capzo.store y mostrará su fecha de última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

CAPZO
Correo: capzo@capzo.store
Sitio web: capzo.store